Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін (повернення) товарів належної якості, так і товарів неналежної якості можливий протягом 14 днів Обмін (повернення) товарів належної якості можливий при дотриманні наступних вимог: * товар новий і не був у використанні; * збережений товарний вигляд і споживчі властивості товару (не ушкоджена упаковка, залишилися в незмінному вигляді всі ярлики, пломби, плівки, наклейки,  відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості); Обмін (повернення) неналежної якості при виявленні недоліків самого предмета купівлі, викликані дефектами матеріалу та виробництва. Обов'язково зберігайте повний комплект товару, фабричну упаковку (якщо вона є), бірки. Якщо товар по якійсь причині не працює, то його обмін або ж повернення здійснюється тільки після затвердження фахівця сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені (термін перевірки 5-10 днів). При отриманні товару, ви маєте можливість його оглянути, при наявності дефектів можете повернути його на місці у відділенні служби доставки. Ми страхуємо всі відправлені вантажі, тому відкрийте та огляньте товар відразу при його отриманні (у відділенні перевізника або ж при кур'єрі). Якщо раптом щось пошкоджене або ж втратило свій зовнішній вигляд, обов'язково створюйте на місці з працівниками відділення-перевізника відповідний акт. Терміни та умови повернення коштів Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, покупець має право: * здійснити обмін товару при надходженні аналогічного товару в продаж, про що продавець повідомить покупця, який побажав обміняти товар. * придбати інший товар з наявного в наявності асортименту з відповідним перерахуванням вартості. * повернути товар і отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару на день його продажу (грошові кошти повертаються на банківську картку споживачеві не пізніше 7 днів з дня повернення товару).   Повернення та обмін можна оформити: * по телефону +380681217609 * написавши на електрону адресу: ttom49434@gmail.com * Відправити товар/ повернення можливо Новою Поштою або кур'єром Нової пошти. Адреса для відправки: Київ, проспект Леся Курбаса 16-А, відділення № 132 на ім'я отримувача: інтернет магазин Tovaryenota, номер телефону +380681217609. Після відправки повідомте будь ласка номер накладної. Якщо у Вас залишилися питання щодо повернення товару, пишіть нам на ttom49434@gmail.com

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.